בעל עסק יקר,

נושא הגדלת ההכנסות בעסק הוא החשוב ביותר בכל עסק

הכנתי עבורך את המדריך הקצר הזה על מנת שתוכל לדעת מהן הפעולות החשובות ביותר

ואף לבצע אותן.

מאחלת לך המון בהצלחה,

מטי עבאדי

מנכ”לית

פעולה מספר 1 להגדלת ההכנסות 

לשווק, לשווק ועוד ועוד לשווק

ישנה חשיבות עצומה לבצע פעולות של שיווק ופרסום בעסק על בסיס יום יומי.

כל פעולה של שיווק ברשת האינטרנט ומחוצה לה למטרת הגדלת הכנסות עם מסר שיווקי מנצח תמיד תזרים לקוחות פוטנציאלים שמתעניינים בשירות שלנו .

לאחר כ 10 שנים עם עבודה בייעוץ עסקי למאות לקוחות הבנו שכאשר נגדיל את ערוצי השיווק השונים ונגדיל את כמות השיווק – כמות ההכנסות בעסק תגדל וכמות הלקוחות תגדל מאוד.

אם אתה לא עושה פעולות שיווק וקידום יזומות אתה פוגע בעסק שלך וזה מחדל. שיווק עובד. רק צריך להתמיד ולשווק בעוד ועוד ערוצים. אם יש לך עסקה שלא נסגרה, פשוט תבצע עוד פעילות שיווקית ותראה איך העסקה תיסגר. לכן, אין מצב שיעבור שבוע שלא התבצעה בו פעילות של שיווק וקידום העסק.

פעולה מספר 2 להגדלת ההכנסות

תטפח את הקשר עם הלקוחות הקיימים שלך 

חברות ועסקים רבים משקיעות כספים רבים בהשגת לקוחות חדשים ואינם מטפחים את הקשר עם הלקוחות הקיימים שלהם.

בכל עסק, אם נצליח למזער את כמות הלקוחות הנוטשים העסק ב 5% כלומר נשאיר 5 לקוחות מכל 100 לקוחות – נוכל להגדיל את כמות ההכנסות ב 50%!

ישנם מספר סיבות לכך:

• עלות כספית גבוהה בהשגת לקוחות חדשים.

• הרכישות של לקוחות חדשים הן נמוכות משמעותית מלקוח שכבר מכיר את העסק שלך וקנה ממך.

• עלויות התפעול השוטף של לקוח חדש נמוכות מעלויות התפעול של לקוח חדש.

• לקוח ותיק – אתה כבר מכיר אותו היטב, יודע מהם הצרכים שלו בדיוק, וכך כמות התקלות, הטעויות והשיחות החוזרות והכי חשוב מפחי הנפש יורדים משמעותית.

• קל הרבה יותר למכור ללקוח ותיק שמכיר אותך . הוא כבר מכיר את המוצרים שלך ואת השירותים שלך, הוא התנסה בהם והוא אינו משווה מחירים לפני כל קנייה.

מכאן – ששימור לקוחות משפיע באופן דרמטי על העסק שלך.

פעולה מספר 3 להגדלת ההכנסות

תציע ללקוחות שלך הצעה שאי אפשר לסרב לה!

הצעה שאי אפשר לסרב לה היא הצעה שמתמקדת בתוצאות השינוי שיהיו, במידה ואותו לקוח ירכוש את המוצר או השירות שלך ולא במוצר עצמו ( לדוגמא – אם מוכרים רמקול לרכב – נמכור חווית שמיעה בזמן הנהיגה ולא את הרמקול עצמו).

אם מישהו התעניין במוצר שלך ולא רכש ממך, זה לא אומר שהוא לא מעוניין לרכוש ממך, זה אומר שההצעה שהצעת לו לא מספיק טובה. (קח בחשבון שמי שהתקשר אליך או נכנס לחנות שלך – לא עשה זאת משעמום אלא מתוך צורך מסוים שיש לו ושהוא מחפש פתרון עבורו)

ייתכן שתציע הצעה שתעניין את הלקוח שלך, אבל אז הוא ירצה לבדוק במקומות נוספים ואז ירכוש אצל המתחרים שלך. זה יהיה אובדן של הכנסות מידיות והכנסות עתידיות. (לקוח שסיים שיחת טלפון ולא רכש ממך או לקוח שיצא מהלנות שלך הוא לקוח שרמת העניין שלו עלתה והוא הולך לבצע את העסקה אצל ספק אחר)