בין הפרופסיונאלי לפרטי: מקצוע אבטחת המידע

מגישות: נופר הרוש ושיר וייס “תרבות השושו”: סודות, סודיות וניהול פרטיות בהנחיית ד”ר ניר גזית

רקע: העידן המודרני הביא להתפתחותן של פרופסיות חדשות בזכות חדירתן של טכנולוגיות מידע ותקשורת חדשות (Kakihara & Sorensen, 2002). בנוסף, התגברה הדרישה לאנשי אבטחת מידע אשר יהיו מופקדים על ניהול הטכנולוגיות והפעלתן לנוכח האיומים על נכסים אינטלקטואליים שונים.

שאלת המחקר: מהי החוויה של העוסקים באבטחת מידע? מדוע בחרו דווקא במקצוע זה ואיך הדבר מתבטא בחייהם החברתיים והפרטיים? האם נוצרת תרבות האקרים? והאם מתקיים דיון בנוגע לאתיקת המקצוע?

שיטת המחקר: המחקר מתבסס על ראיונות עומק עם 11 עובדים בחברת אבטחת וניהול מידע. הנחקרים הם גברים ונשים בגילאי 21-33.

ממצאים: אנשי אבטחת המידע נמשכים לצד האפל של המקצוע המאפשר להם הזדמנויות לספק את יצר המציצנות הטבוע בכל אדם. בזכות הידע הרחב שצברו הם מותחים את הגבולות ביחס למותר ולאסור באמצעות “פשעים קטנים” המבוצעים בסתר. תחושת הריגוש מאקט הפריצה נחווית על ידי המרואיינים באופןן הדומה לתחושה המתקבלת כתוצאה משימוש בסם. ניתן להעניק משמעות נוספת למטאפורה זו בכך שתחושת הריגוש הזו הינה ממכרת עבורם.

החופש בעבודה העצמאית שיש בידיהם מאפשר להם לפעול ללא פיקוח ובכך מחזק את עוצמת הפיתוי הקיימת במקצוע. ביטוי נוסף של האוטונומיה ניתן לזהות באופי העבודה וההתפתחות המקצועית בתחום אשר מתעדכן מידי יום ומבקש מאנשיו ללמוד בעצמם את החידושים.

היבטים אלה מעלים את הצורך של אנשי אבטחת המידע לקבוע את זהותם המקצועית ביחס לערכים המנחים אותם ולדרכי ההתנהגות הראויה והמצופה מהם. המרואיינים העידו כי אתיקת המקצוע מתקיימת ברמת החברה, אך לא ברמת הדיסציפלינה כולה. אתיקה זו מסייעת לעוסקים במקצוע ביצירת גבולות בזירה הווירטואלית באמצעות “תרבות האקרים”, המאגדת בתוכה כללי מוסר פורמאליים ובלתי-פורמאליים.

החשיפה לצדדים האפלים של העולם הווירטואלי גורמת לחדירת העיסוק המקצועי של אנשי אבטחת המידע לחיים הפרטיים שלהם. ביטוי לכך ניתן למצוא בכך שהם מפיצים את הבשורה לקרוביהם אודות הסכנות העורבות ברשת ובכך שהם נוקטים בפעולות אקטיביות להגנה על פרטיותם.

דיון: יועצי אבטחת מידע לרוב מונעים מהתשוקה לטעם של הסכנה והמשיכה למשחק. המקצוע עוסק בהיבטים של מלחמה ממוחשבת בסביבה דינאמית ומעשית המשלבת משיכה לעולם הדיגיטלי שיש בו השפעה אמיתית על החברה (Auray & Kaminsky, 2007). אנשי אבטחת המידע עוסקים במקצוע מתוך סקרנות, חדשנות והנאה. הם יוצרים לעצמם תרבות נפרדת ודרכי התנהגות המבדילה אותם מפרופסיות אחרות.